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Spedizione e consegna

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Consegniamo in 21 Paesi Europei e in italia.
Spedizione a costo fisso, senza limiti di peso.

Attualmente e causa CoVid, il MammaPack viene allestito entro 3/4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Successivamente, verrà affidato al corriere e consegnato in 48h/72h/96h in base alla destinazione come riportato nella tabella.In questo periodo, troverai applicata automaticamente la riduzione di 5€ su i costi di spedizioni.

FASCIA 1
17,90€12,90€ 48h
  • Austria
  • Belgio
  • Francia
  • Germania
  • Lussemburgo
  • Paesi Bassi
  • Spagna (no Canarie)
FASCIA 2
19,90€14,90€ 72h
  • Danimarca
  • Grecia (no isole)
  • Lituania
  • Portogallo (no isole)
  • Polonia
  • Rep. Ceca
  • Slovenia
  • Svezia
  • Ungheria
FASCIA 3
24,90€19,90€ 96h
  • Finlandia
  • Irlanda (72h)
  • Scozia (72h)
  • Inghilterra (72h)
  • Galles (72h)
  • Irlanda del Nord (72h)
  • Romania (72h)
La Brexit potrebbe comportare tempi di transito più lunghi rispetto a quelli riportati in tabella. Sarai aggiornato costantemente con le notifiche dello stato della spedizione.
Inoltre, le spese di gestione applicate dai corrieri per effettuare lo sdoganamento “Brexit border” sono incluse nel contributo spedizione riportato in tabella.
*A discrezione dell’agente doganale, possono essere applicati costi di sdoganamento in base alla composizione dell’ordine. Tale addebito governativo e costo di sdoganamento sarà comunicato al cliente dal corriere via tracking number.
Se hai ricevuto una comunicazione dalla dogana contatta il Servizio Clienti all’indirizzo tvb@mammapack.com.
Attualmente, la Svizzera è servita dal servizio Box MammaPack! 11 Box con i prodotti più richiesti dagli Italiani all’Estero, a prezzi vantaggiosi e spedite entro 24h. La spedizione è gratuita oltre i 79€.
I corrieri espressi e le peculiarità delle importazioni in Norvegia non consentono ancora di applicare tariffe vantaggiose come per il resto dell’Europa. MammaPack, spinta anche dalle centinaia di migliaia di expat in questi due Paesi, sta negoziando con i corrieri per ottenere tariffe più vantaggiose.

Per ricevere aggiornamenti su quest’argomento, iscriviti alla Newsletter: http://eepurl.com/dlFLfr.

MammaPack spedisce in tutta l’Unione Europea secondo i tempi e i costi riportati nella tabella sopra. Nuove destinazioni vengono aggiunte regolarmente, quindi se il tuo Paese non è fra le fasce iscriviti alla newsletter, seguici su Instagram o su Facebook per ricevere gli aggiornamenti.
Sì! Una volta affidato al corriere il tuo MammaPack verrà consegnato in Italia – isole comprese – in 24 ore con un costo di 6,90€. Per ordini superiori ai 79€ la spedizione è gratuita.
Il tuo MammaPack sarà allestito nei 3/4 giorni lavorativi successivi alla data dell’immissione dell’ordine.
Dopodichè, sarà affidato al corriere e consegnato secondo i tempi riportati nella tabella.
Sabato, Domenica e i giorni festivi (in Italia e all’estero) non contano come giorni lavorativi nei quali il MammaPack viene allestito e trasportato dai corrieri.
La spedizione ha un costo fisso (flat, come riportato nella tabella soprastante) per ogni 200€ di spesa, senza limiti di peso. Ad esempio, per i Paesi nella Fascia I si applicano queste tariffe in base all’ordine:

  • Carrello da 1€ a 200€: 12,90€ di spedizione
  • Carrelloda 201€ a 400€: 30,80€ di spedizione
  • Carrelloda 401€ a 600€: 48,70€ di spedizione
  • e così via…
Hai due modi:

  1. Nell’area “il mio profilo” > “i miei ordini” puoi seguire l’avanzamento della spedizione.
  2. Via link della mail del corriere: quando il corriere prenderà in carico il tuo MammaPack, riceverai una mail con il tracking number che ti permetterà di controllare lo stato della spedizione in ogni momento. Con la stessa mail avrai anche la possibilità di iscriverti ai servizi di pianificazione della consegna offerti dai corrieri partner UPS, DHL, GLS, FEDEX. Potrai così accordarti sull’orario della consegna, stabilire un altro indirizzo e dare indicazioni su dove lasciare il tuo MammaPack.
Decidi tu come e quando far recapitare il MammaPack.
Il sistema di consegna è lo stesso dei maggiori operatori e-commerce: il corriere effettuerà un tentativo di consegna il giorno indicato dalla notifica via mail.
Appena il corriere espresso prende in carico il tuo MammaPack ricevi un’email con il link di tracciamento della spedizione. Il giorno precedente alla consegna verrai avvisato con una notifica.
Se non dovessi essere disponibile all’orario proposto dal corriere, tramite il link ricevuto via mail scegli tra differenti opzioni per ricevere il MammaPack:

  • selezionare un’altra data e fascia oraria per la consegna
  • selezionare un altro indirizzo di consegna
  • chiedere che il MammaPack venga lasciato senza obbligo di firmare la ricezione (magari a un vicino)
  • lasciare il MammaPack in un punto di ritiro (ad esempio: un negozio convenzionato nei prezzi dell’indirizzo di consegna.

Ecco i numeri del servizio clienti per Paese in modo da poter dare indicazioni al telefono.

Iscriviti ai servizi di pianificazione della consegna offerti dai corrieri partner:

La spedizione ha un costo fisso (flat, come riportato nella tabella soprastante) per ogni 200€ di spesa, senza limiti di peso. Ad esempio, per i Paesi nella Fascia I si applicano queste tariffe in base all’ordine:

Per gli ordini B2B (ristoranti, botteghe, etc.) che richiedono fattura, il costo della spedizione verrà calcolato e comunicato al cliente per accettazione . Scrivi a tvb@mammapack.com, già 150 ristoranti/botteghe in 6 Paesi preferiscono MammaPack al distributore locale.

MammaPack spedisce in tutta l’Unione Europea secondo i tempi e i costi riportati nella tabella sopra. Nuove destinazioni vengono aggiunte regolarmente, quindi se il tuo Paese non è fra le fasce iscriviti alla newsletter, seguici su Instagram o su Facebook per ricevere gli aggiornamenti.
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Dopodichè, sarà affidato al corriere e consegnato secondo i tempi riportati nella tabella.
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  • Carrello da 1€ a 200€: 12,90€ di spedizione
  • Carrelloda 201€ a 400€: 30,80€ di spedizione
  • Carrelloda 401€ a 600€: 48,70€ di spedizione
  • e così via…
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  2. Via link della mail del corriere: quando il corriere prenderà in carico il tuo MammaPack, riceverai una mail con il tracking number che ti permetterà di controllare lo stato della spedizione in ogni momento. Con la stessa mail avrai anche la possibilità di iscriverti ai servizi di pianificazione della consegna offerti dai corrieri partner UPS, DHL, GLS, FEDEX. Potrai così accordarti sull’orario della consegna, stabilire un altro indirizzo e dare indicazioni su dove lasciare il tuo MammaPack.
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Appena il corriere espresso prende in carico il tuo MammaPack ricevi un’email con il link di tracciamento della spedizione. Il giorno precedente alla consegna verrai avvisato con una notifica.
Se non dovessi essere disponibile all’orario proposto dal corriere, tramite il link ricevuto via mail scegli tra differenti opzioni per ricevere il MammaPack:

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  • selezionare un altro indirizzo di consegna
  • chiedere che il MammaPack venga lasciato senza obbligo di firmare la ricezione (magari a un vicino)
  • lasciare il MammaPack in un punto di ritiro (ad esempio: un negozio convenzionato nei prezzi dell’indirizzo di consegna.

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Per gli ordini B2B (ristoranti, botteghe, etc.) che richiedono fattura, il costo della spedizione verrà calcolato e comunicato al cliente per accettazione . Scrivi a tvb@mammapack.com, già 150 ristoranti/botteghe in 6 Paesi preferiscono MammaPack al distributore locale.

Ma invece, se…? Nel caso in cui volessi più informazioni o hai richieste, contatta il servizio clienti.